f333 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে যা সমগ্র দলিল জুড়ে একইভাবে প্রযোজ্য হবে।

• "f333" বা "প্ল্যাটফর্ম" — f333.one ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল মাধ্যম।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — f333 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য পৃথক, অনন্য গেমিং প্রোফাইল যার মাধ্যমে সকল পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "পরিষেবা" — f333 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল বিনোদন সেবা।
• "বোনাস" — f333 কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি বেট, ফ্রি স্পিন বা অন্য কোনো প্রণোদনা।
• "BDT" বা "টাকা" — বাংলাদেশী টাকা (৳), যা এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।

f333 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে একজন আবেদনকারীকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার কোনো শর্ত পূরণ না হলে f333 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দিতে অস্বীকার করার অধিকার রাখে।

• নিবন্ধনের সময় আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একই পরিবারের সদস্যরা একটি পেমেন্ট পদ্ধতি শেয়ার করলে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা যাচাইকরণ প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য সরকার-প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে হতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ এবং তিনি স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন।

f333 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবস্থাপনা সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজ দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য f333 কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, ব্যবহারকারী নাম ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা যাবে না বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানাতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিপরীতে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

f333 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়, বিনা পূর্বনোটিশে, কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে যদি কর্তৃপক্ষ মনে করে যে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতারণামূলক, অবৈধ বা এই শর্তাবলীর পরিপন্থী কোনো কার্যকলাপ পরিচালিত হচ্ছে।

f333 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা) হতে হবে।
• সর্বোচ্চ জমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) পর্যন্ত জমা করা যাবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলনের পরিমাণ ন্যূনতম ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) হতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাই: ৳৫০,০০০ বা তার বেশি উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং নেট ব্যাংকিং।
• লেনদেন ফি: f333 কর্তৃক কোনো লেনদেন ফি আরোপ করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি ধার্য করতে পারে।

f333 কর্তৃপক্ষ মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখতে, অতিরিক্ত নথি চাইতে বা লেনদেন বাতিল করতে পারে।

f333 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মকানুন প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের জন্য আলাদা নির্দিষ্ট নিয়ম থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে f333 কর্তৃপক্ষ সেই বেট বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দিতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে বৃষ্টি বা অন্য কারণে খেলা বাতিল হলে f333-এর নির্দিষ্ট বৃষ্টি-নীতি প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিং-এ নির্ধারিত সময়ের পরে দেওয়া বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• স্লট গেমে প্রগ্রেসিভ জ্যাকপটের ক্ষেত্রে বিশেষ পেমেন্ট সময়সীমা ও নিয়ম প্রযোজ্য।
• f333 যেকোনো সময় গেমের সর্বোচ্চ বেট সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের নিজস্ব নিয়মকানুনও প্রযোজ্য হবে। সেই নিয়মগুলো f333-এর শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে গণ্য হবে।

f333 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বা ইমেইলে উল্লেখ করা থাকে।

• ওয়েগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১৫-৩৫ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭-৩০ দিন) ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য, যেমন শুধুমাত্র স্লটস বা শুধুমাত্র ক্রিকেট বেটিং।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• মৌসুমী অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা BPL মৌসুমে বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

f333 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা গ্রহণ।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অনৈতিক যোগসাজশ।
• f333-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্ল্যাটফর্মের নামে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।

f333 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য f333 সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে এবং নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে f333-এর কোনো দায় নেই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট মনস্তাত্ত্বিক, সামাজিক বা আর্থিক সমস্যার জন্য।

f333 সর্বদা পরিষেবার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে, যার জন্য f333 আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী এবং দ্রুততম সময়ে পরিষেবা পুনরুদ্ধারে সচেষ্ট থাকে।

f333 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি কোনো আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে খেলতে আহ্বান জানাই।

• স্ব-বর্জন: যেকোনো সদস্য ইচ্ছা করলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন চালু করতে পারেন।
• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বাস্তবতা-পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে কত সময় ও অর্থ ব্যয় হয়েছে তার স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট ক্ষতির পরিমাণে পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ করার সুবিধা।
• শীতলীকরণ সময়: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের শীতলীকরণ সময়।

f333 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল সদস্যের উদ্বেগকে গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করি।